Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne des bons cadeaux proposés par "AYU bien-être", ci-après désignée "le Vendeur".
Ces bons cadeaux peuvent être utilisés pour l’achat de services proposés par le Vendeur.

2. Commande des Bons Cadeaux

2.1 Les bons cadeaux sont disponibles à l'achat sur le site web ayu-bienetre.fr.
2.2 Pour commander un bon cadeau, l’acheteur doit remplir le formulaire de commande en ligne, fournir les informations nécessaires et effectuer le paiement via le système SumUp.
2.3 Une fois le paiement validé, un bon cadeau contenant un QR code unique sera généré et envoyé par e-mail à l’adresse fournie par l’acheteur.

3. Paiement

3.1 Les paiements des bons cadeaux sont effectués via la plateforme sécurisée SumUp.
3.2 Les données bancaires de l’acheteur sont traitées conformément aux normes de sécurité imposées par SumUp.
3.3 Les bons cadeaux commandés sont émis uniquement après confirmation du paiement.

4. Utilisation des Bons Cadeaux

4.1 Les bons cadeaux sont utilisables uniquement auprès du Vendeur, pour les produits et/ou services spécifiés.
4.2 Chaque bon cadeau contient un QR code unique servant à son identification et à sa validation lors de son utilisation.
4.3 Les bons cadeaux sont valables pour une durée de 6 mois à compter de la date d’émission.
4.4 Les bons cadeaux sont non remboursables, non échangeables contre des espèces, et ne peuvent pas être utilisés après leur date d’expiration.

5. Contrôle et Validation

5.1 Lors de l’utilisation d'un bon cadeau, le QR code unique qu'il contient est scanné pour vérifier sa validité.
5.2 Tout bon cadeau déjà utilisé, expiré ou falsifié sera refusé.
5.3 En cas de problème technique avec le QR code, le Vendeur se réserve le droit de demander une preuve d’achat pour valider le bon.

6. Perte ou Vol

6.1 En cas de perte ou de vol d’un bon cadeau, l’acheteur est prié de contacter le Vendeur dans les plus brefs délais.
6.2 Le Vendeur ne peut être tenu responsable de l’utilisation frauduleuse d’un bon cadeau perdu ou volé.

7. Réclamations et Litiges

7.1 Toute réclamation relative à un bon cadeau doit être adressée par e-mail à rdv@ayu-bientre.fr dans un délai de 10 jours après l’achat ou l’utilisation du bon.
7.2 Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

8. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de l’achat du bon cadeau.

9. Contact

Pour toute question ou demande d’information, veuillez contacter le Vendeur à :

• E-mail : rdv@ayu-bienetre.fr
• Téléphone : 03 67 10 02 04

Date de mise à jour : 26/11/2024